No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Asegúrate de estar conectado a Internet en Windows 10 (Resuelto)

Este tutorial contiene instrucciones para corregir el siguiente error en la actualización de Windows 10: «No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde, o puedes comprobarlo ahora. Si sigue sin funcionar, asegúrate de estar conectado a Internet».

Microsoft es consciente del problema de actualización mencionado y como ha anunciado el 4 de febrero de 2019: «El servicio de Windows Update se vio afectado por un problema de corrupción de datos en una interrupción global del proveedor de servicios de DNS externo el 29 de enero de 2019. El problema se resolvió el mismo día y Windows Update ya funciona con normalidad, pero algunos clientes han seguido informando de problemas de conexión al servicio de Windows Update. Esperamos que estos problemas desaparezcan a medida que los servidores DNS de bajada se actualicen con las entradas DNS corregidas de Windows Update».

Debido a que muchos usuarios informaron, que el problema no se ha solucionado todavía, y que afecta también al Windows Defender (no puede actualizar las definiciones de Defender) y a la tienda de Microsoft (la tienda no funciona), lea las siguientes instrucciones para resolver cualquier problema de actualización en Windows 10, o en Windows Defender y en Windows Store.

Cómo corregir: No se pudo conectar al servicio de actualización en Windows 10.

Método 1. Cambiar la configuración del DNS

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la Red en la barra de tareas y haga clic en Abrir el Centro de Redes y Compartición. *

2. Selecciona Ethernet (o Wi-Fi) a la izquierda y, a continuación, en la sección Ajustes relacionados, haz clic en Cambiar las opciones del adaptador .

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red activo (Ethernet o Wi-Fi) y seleccione Propiedades .

4. Selecciona el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades

5. En las propiedades de la versión 4 del protocolo de Internet (TCP/IPv4):

a. Compruebe el Utilice las siguientes direcciones de servidores DNS: botón de radio.

b. Luego, escribe las siguientes direcciones de servidores DNS (Servidores DNS públicos de Google) y haz clic en OK.

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

6. Reinicie su ordenador.

Método 2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.

1. Descargue y luego ejecute el solucionador de problemas de Windows Update para Windows 10.

2. Haga clic en Siguiente en la primera pantalla.

3. 3. Haz clic en Intenta solucionar los problemas como administrador.

4. Haz clic en Siguiente de nuevo y deja que el «Solucionador de problemas» detecte los problemas de Windows Update.

5. Cuando se le solicite, haga clic en Aplique esta corrección.

6. Cuando la reparación se haya completado, proceder a comprobar e instalar las actualizaciones.

Método 3. Eliminar la carpeta de la tienda de actualizaciones.

La «C:WindowsDistribución de Software», es la ubicación donde Windows almacena las actualizaciones de Windows. Muchas veces esta carpeta se corrompe y hay que volver a crearla para descargar las actualizaciones e instalar desde cero. Para reconstruir (re-crear) la carpeta «SoftwareDistribution» siga los siguientes pasos:

Paso 1: Detener el servicio de Windows Update.

1. Presione las teclas Windows + R para abrir la caja de comandos de ejecución.

2. En el cuadro de búsqueda, escriba: services.msc y haga clic en OK .

3. En el panel de control de Servicios localice el servicio de Windows Update .

4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Servicio de Windows Update y seleccione Detener .

Paso 2: Borrar la carpeta SoftwareDistribution.

1. Abre el Explorador de Windows y navega hasta: C:Windows carpeta.

2. Buscar y Borrar la carpeta SoftwareDistribution (o cambiarle el nombre, por ejemplo, a «SoftwareDistributionOLD») .

Paso 3: Iniciar el servicio de Windows Update.

1. Abra el panel de control de Servicios de Windows.
2. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Servicio de Windows Update y seleccione Inicio .

Paso 4: Comprobar e instalar la actualización de Windows 10.

1. 2. Navega a Configuración -> Actualización y Seguridad y haz clic en Buscar actualizaciones .

¡Eso es todo, amigos! ¿Funcionó para ti?
Por favor, deja un comentario en la sección de comentarios de abajo o incluso mejor: gusta y comparte esta entrada del blog en las redes sociales para ayudar a difundir esta solución.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.